Робот не заряжается: что передать в сервис
Если робот-пылесос не заряжается, по одному симптому нельзя выбрать между заменой аккумулятора, ремонтом робота и ремонтом базы. Уточни, сообщает ли робот о зарядке, когда установлен на.
Читать инструкцию →Полезное перед ремонтом
Перед обращением подготовь модель устройства, описание неисправности и историю предыдущих вмешательств. Нужные аксессуары и доставку согласуй с сервисом. Пароли от аккаунтов и личные записи для первичного обращения не нужны.
Подготовь устройство к диагностике
Запиши модель, симптомы и обстоятельства поломки. Сообщи о предыдущем ремонте, падениях или жидкости. Если устройство включается, по возможности сохрани важные данные.
Передавай только нужный комплект
Зарядное устройство, база робота, приёмник периферии или другие аксессуары могут понадобиться для проверки. Список уточнит менеджер. Пароли от личных аккаунтов не указывай в первичной заявке.
Если устройство работает нестабильно
Опиши, при каких условиях возникает сбой. Видео симптома можно подготовить для разговора с менеджером, но не публикуй материалы с личными данными. Не разбирай аккумуляторы и не продолжай использовать явно повреждённые устройства.
Передача через Nova Poshta →Советы перед обращением в сервис
Самокат быстро разряжается: что проверить
Запас хода электросамоката зависит от условий поездки: температуры, скорости, остановок, нагрузки и маршрута. Сравнивай поездки в похожих условиях. Заметное сокращение пробега — повод для.
Читать инструкцию →Замена стекла или экрана: в чём разница
Разбитое внешнее стекло не всегда означает повреждение слоя, который формирует изображение. Замена стекла сохраняет пригодную часть дисплея, когда это позволяет его конструкция и состояние..
Читать инструкцию →Ноутбук греется и выключается
Горячий корпус, шум вентилятора и внезапное выключение не определяют одну конкретную неисправность. Проблема может относиться к охлаждению, нагрузке или другим узлам. Укажи, выключается.
Читать инструкцию →Консоль включается без изображения
Если консоль включается, а телевизор пишет «нет сигнала», нужно отделить проблему подключения от дефекта консоли. Укажи, есть ли звук, как ведёт себя индикатор и виден ли стартовый экран..
Читать инструкцию →Что делать после попадания жидкости
Если жидкость попала на телефон, ноутбук или другое устройство, прекрати использование и зарядку. Отключай питание только если это безопасно; не трогай мокрые сетевые соединения. Не включай.
Читать инструкцию →Как подготовить технику к отправке в сервис
Перед упаковкой свяжись с ATOM: сообщи модель, неисправность и населённый пункт. Менеджер уточнит адрес, комплект и условия перевозки через Nova Poshta. Доставку в обе стороны оплачивает.
Читать инструкцию →Данные и резервная копия перед ремонтом
Перед ремонтом сохрани важные фотографии, документы и другие данные в независимом месте. Ремонт и сохранность данных — отдельные задачи; возможность сохранения обсуждается заранее. Если.
Читать инструкцию →NOVA POSHTA · MOLDOVAТвой сервис —
Как работает доставкаТвой сервис —
даже в другом городе.
Менеджер организует забор и обратную доставку. Перевозку в обе стороны оплачивает клиент.
Расскажи, что случилось.
Напиши или позвони: пн–пт, 09:00–18:00. Уточним модель, неисправность и следующий шаг.