Вопросы о ремонте
Здесь собраны условия диагностики, согласования стоимости, сроков, гарантии и доставки. Для неисправности конкретного устройства открой страницу соответствующей услуги: там есть вопросы о модели, деталях и подготовке.
Когда диагностика платная?
Только если мы нашли дефект, сообщили о нём, а клиент отказался от ремонта. Если ремонтируешь у нас или дефект не найден, отдельной платы за диагностику нет. Стоимость при отказе зависит от устройства — её уточним до диагностики.
Как узнать стоимость ремонта?
Оставь модель и описание неисправности. После диагностики сообщим стоимость и начнём работу только после согласования. Дополнительные работы также согласуем отдельно.
Какая гарантия на ремонт?
От 3 до 12 месяцев в зависимости от выполненного ремонта. Точный срок и условия сообщим при согласовании работ. Гарантия на ремонт и гарантийное обслуживание бренда — разные условия.
Сколько времени занимает ремонт?
Срок зависит от устройства, дефекта и наличия деталей. Для iPhone это часто от нескольких часов до 2–3 дней. По другим устройствам срок уточняем после диагностики. Время перевозки учитывается отдельно.
Можно отправить из другого города или села?
Да. Менеджер уточнит адрес и организует забор через Nova Poshta. Доставку в сервис и обратно оплачивает клиент, в том числе при отказе от ремонта. Приём конкретного устройства и условия перевозки согласуем заранее.
Вы используете оригинальные детали Apple?
Для iPhone преимущественно используем оригинальные запчасти. Можем предложить аналоги и объяснить отличия. Тип, происхождение и наличие конкретной детали уточним по модели до согласования ремонта.
Твой сервис —
даже в другом городе.
Менеджер организует забор и обратную доставку. Перевозку в обе стороны оплачивает клиент.
Расскажи, что случилось.
Напиши или позвони: пн–пт, 09:00–18:00. Уточним модель, неисправность и следующий шаг.