Команда ATOM Service ·
Комплект зависит от неисправности
Для робота может понадобиться база, для беспроводной периферии — приёмник, для проблем питания — используемое зарядное устройство. Не складывай все аксессуары без необходимости: список определяет менеджер. Опиши комплект до передачи, чтобы было понятно, какие предметы отправлены вместе с устройством.
Подготовка и упаковка
Если устройство работает стабильно, сохрани важные данные заранее. Удали жидкость и пищу из предусмотренных съёмных ёмкостей по инструкции. Используй прочную упаковку с защитой от перемещения; аксессуары не должны давить на экран или корпус. Хрупкие и съёмные части фиксируют отдельно, не разбирая само устройство.
Особые условия аккумуляторов и крупной техники
Повреждённую батарею, устройство с признаками перегрева или крупный электротранспорт нельзя отправлять как обычную посылку без проверки условий. Сообщи о повреждении заранее; возможность перевозки и подготовку согласуют отдельно. Срок транспортировки учитывается отдельно от диагностики и ремонта. Пароли и документы с личными данными не вкладывай в упаковку.
Материал помогает подготовить обращение. Инструкции производителя применяются к указанным моделям; причину неисправности определяет диагностика.