Оригинальные запчасти и аналоги
Ищем оригинальные детали и подходящие аналоги, объясняем доступные варианты и согласуем выбор с клиентом до ремонта.
Оригинальная деталь или аналог
Варианты могут отличаться по происхождению, совместимости и стоимости. Предлагаем то, что подходит для конкретной модели и доступно. Тип детали и её особенности объясняем до согласования; решение принимает клиент.
Почему нужна точная модель
Даже внешне похожие детали могут отличаться по креплениям, разъёмам, электронике или программной совместимости. Для подбора сообщи точную модель устройства. Наличие подходящей детали подтверждаем индивидуально.
Как статус сервиса связан с запчастями
Покупка оригинальных деталей и сотрудничество с партнёрским сервисом сами по себе не означают сервисную авторизацию брендом. На сайте отдельно указываем авторизацию, дистрибуцию и независимый ремонт.
Кто выполняет ремонт
Основные работы выполняют наши мастера. В отдельных случаях, если нужно дополнительное оборудование, можем согласовать передачу устройства в партнёрский сервис. Закупку детали и передачу самого устройства в ремонт различаем.
Диагностика, детали и согласование
Диагностика обычно занимает несколько часов, как правило — до одного рабочего дня. Срок самого ремонта зависит от неисправности и наличия деталей. Если ремонт выполняем у нас или дефект не найден, диагностика бесплатная. При обнаруженном дефекте и отказе от ремонта диагностика оплачивается; условия уточняем заранее.
Работы выполняют наши мастера. Оригинальные детали и подходящие аналоги предлагаем по наличию и совместимости, объясняем различия и согласуем выбор с клиентом. В отдельных случаях, когда нужно дополнительное оборудование, можем согласовать передачу в партнёрский сервис. Гарантия на выполненный ремонт — 3–12 месяцев в зависимости от работы.
Твой сервис —
даже в другом городе.
Менеджер организует забор и обратную доставку. Перевозку в обе стороны оплачивает клиент.
Расскажи, что случилось.
Напиши или позвони: пн–пт, 09:00–18:00. Уточним модель, неисправность и следующий шаг.