На этой странице
С чем можно обратиться
- Не включается
- Не удерживается на поверхности
- Неправильно двигается или выдаёт ошибку
- Не подаёт воду
Как подходим к ремонту
Отдельно проверяем узлы, влияющие на удержание и движение устройства. При неисправности не продолжай испытания на высоте — сначала согласуй диагностику.
Удержание на стекле, движение и питание
Сообщи, на каком этапе возникает ошибка: при запуске, удержании, перемещении или подаче воды. Укажи бренд, модель и состояние после падения, если оно было. Возможность проверки и ремонта зависит от конструкции. Не проверяй неисправный робот на высоте; необходимый комплект передачи согласуем заранее.
Что подготовить перед обращением
Сообщи модель и симптомы. Менеджер подскажет, нужно ли передать блок питания, кабель и принадлежности вместе с роботом.
Вопрос по этому устройству
Принимаете роботы для мытья окон?
Да, это отдельное направление ATOM. Сообщи бренд, модель и проблему с движением, удержанием или питанием. До передачи менеджер подтвердит возможность проверки и необходимый комплект.