Устройства и направления
Apple · Телефоны
Какие работы выполняем
Замена аккумулятора · Ремонт и замена кнопок · Замена камеры · Замена разъёма зарядки · Ремонт Face ID · Замена стекла экрана · Замена корпуса и крышки · Восстановление после жидкости · Ремонт и замена микрофона · Замена экрана · Восстановление ПО · Замена динамика
Обращения ATOM по всем брендам
218 за последние 30 дней
Без успешного ремонта или отказ: 279 за всё время работы сервиса
Актуальные данные:На этой странице
С чем можно обратиться
- Трещины или полосы на экране iPhone
- Отказ касаний после удара
- Изменение яркости или цвета после предыдущей замены
- Сообщение о дисплее в истории деталей
Экран iPhone: важны не только трещины
Запиши, что изменилось: изображение, касания, яркость или работа True Tone. Apple отдельно описывает возможные отличия неоригинальных дисплеев по сенсору, цвету и яркости. Это критерии обсуждения детали, а не утверждение, что любой аналог ведёт себя одинаково. Конкретный вариант и стоимость согласуем для твоей модели.
Что означает сообщение о дисплее в iOS?
На поддерживаемых моделях и версиях iOS история деталей находится в настройках: «Основные» → «Об этом устройстве». Apple различает оригинальную, использованную и неизвестную деталь, а также незавершённую процедуру ремонта. Набор записей зависит от модели. Сообщение нужно рассматривать вместе с состоянием дисплея и историей вмешательств.
Экран и Face ID проверяются отдельно
Если после удара или предыдущей замены пропало распознавание лица, сообщи об этом до ремонта. Замена дисплея сама по себе не обещает восстановление Face ID. Согласуем работу по экрану и отдельно обсуждаем диагностику функции распознавания.
Работы по устройству
Замена экрана iPhone
Подбираем согласованный дисплей по модели iPhone. После замены проверяем изображение и касания; особенности цвета, яркости и доступных функций обсуждаем с учётом выбранной детали. Стоимость сообщаем до работы.
Диагностика, детали и согласование
Диагностика обычно занимает несколько часов, как правило — до одного рабочего дня. Срок самого ремонта зависит от неисправности и наличия деталей. Если ремонт выполняем у нас или дефект не найден, диагностика бесплатная. При обнаруженном дефекте и отказе от ремонта диагностика оплачивается; условия уточняем заранее.
Работы выполняют наши мастера. Оригинальные детали и подходящие аналоги предлагаем по наличию и совместимости, объясняем различия и согласуем выбор с клиентом. В отдельных случаях, когда нужно дополнительное оборудование, можем согласовать передачу в партнёрский сервис. Гарантия на выполненный ремонт — 3–12 месяцев в зависимости от работы.
Информация производителя об устройствах
Что подготовить перед обращением
Сообщи модель iPhone, версию iOS, прошлые замены дисплея и состояние Face ID. Если доступен раздел истории деталей, перепиши сообщение о дисплее. По возможности сделай резервную копию; пароль Apple ID в заявке не нужен.
Вопросы об этом устройстве
Почему важна версия iOS при выборе экрана?
Сообщения об установленной детали и доступная история ремонта зависят от модели и версии iOS. Укажи их вместе с симптомом: это помогает обсудить ожидаемый результат без универсальных обещаний.
Unknown означает, что дисплей обязательно неоригинальный?
Не обязательно. Apple также связывает это сообщение с неисправной, непроверенной или изменённой деталью. Одной надписи недостаточно для определения причины и происхождения компонента.
Вы гарантируете отсутствие сообщения после замены?
Универсального обещания нет. До установки обсуждаем конкретную деталь, доступные для модели процедуры и возможные сообщения. Оригинальная запчасть не означает авторизацию ATOM компанией Apple.
True Tone и Face ID — одна проблема?
Нет. Опиши каждую функцию отдельно. Изменение параметров дисплея не определяет причину отказа Face ID; решение принимаем после проверки соответствующих узлов.
