На этой странице
С чем можно обратиться
- Не заряжаются или не включаются
- Разбит дисплей
- Не слышно собеседника
- Проблемы SIM-карты и связи
Как подходим к ремонту
Ошибки геолокации и приложения не всегда означают поломку платы. При обращении опиши, в какой момент возникает проблема и что показывает приложение.
Mibro, Helmet, Wonlex, Lagenio и Maxcom
Для ремонта детских часов нужны бренд, точная модель и описание неисправности. Если часы не заряжаются, сообщи о поведении индикатора; если нет звука — слышит ли собеседник ребёнка и работает ли динамик. Комплект для проверки связи или зарядки согласуем заранее, без передачи личных данных ребёнка в заявке.
Что подготовить перед обращением
Не указывай данные ребёнка и маршруты его передвижения в заявке. Достаточно модели часов и описания неисправности.
Вопрос по этому устройству
Почему детские часы неверно показывают местоположение?
Причина не всегда в аппаратной поломке: для диагностики важны условия связи и сообщения приложения. Сообщи модель Mibro, Helmet, Wonlex, Lagenio или Maxcom и описание сбоя, без данных ребёнка.