Pe această pagină
Cu ce ne poți contacta
- Nu se încarcă sau nu pornesc
- Ecran spart
- Interlocutorul nu se aude
- Probleme cu SIM-ul și conexiunea
Cum abordăm reparația
Erorile de localizare și ale aplicației nu înseamnă întotdeauna un defect al plăcii. Descrie când apare problema și ce indică aplicația.
Mibro, Helmet, Wonlex, Lagenio și Maxcom
Pentru reparația ceasului pentru copii sunt necesare marca, modelul exact și descrierea defectului. Dacă nu se încarcă, descrie indicatorul; dacă lipsește sunetul, precizează dacă interlocutorul aude și dacă difuzorul funcționează. Stabilim din timp accesoriile pentru verificarea conexiunii sau încărcării, fără datele personale ale copilului în cerere.
Ce pregătești înainte de solicitare
Nu include datele copilului sau traseele sale în cerere. Sunt suficiente modelul ceasului și descrierea defectului.
Întrebare despre acest dispozitiv
De ce ceasul copilului arată o locație greșită?
Cauza nu este întotdeauna hardware: contează conexiunea și mesajele aplicației. Comunică modelul Mibro, Helmet, Wonlex, Lagenio sau Maxcom și problema, fără datele copilului.