Echipa ATOM Service ·
Accesoriile depind de defect
Pentru robot poate fi necesară baza, pentru periferice fără fir receptorul, iar pentru alimentare încărcătorul folosit. Nu adăuga toate accesoriile fără necesitate: managerul stabilește lista. Descrie setul înainte de predare, astfel încât să fie clar ce obiecte sunt expediate cu dispozitivul.
Pregătire și ambalare
Dacă dispozitivul funcționează stabil, salvează datele importante. Îndepărtează lichidele și alimentele din recipientele detașabile prevăzute pentru aceasta, conform instrucțiunilor. Folosește ambalaj rezistent care împiedică deplasarea; accesoriile nu trebuie să apese pe ecran ori carcasă. Fixează separat piesele fragile și detașabile, fără a demonta dispozitivul.
Baterii și dispozitive voluminoase
O baterie deteriorată, un dispozitiv cu semne de supraîncălzire sau transportul electric voluminos nu se expediază ca un colet obișnuit fără clarificarea condițiilor. Comunică deteriorarea în avans; transportul și pregătirea se stabilesc separat. Durata transportului este separată de diagnosticare și reparație. Nu pune parole sau documente cu date personale în colet.
Materialul ajută la pregătirea solicitării. Instrucțiunile producătorului se aplică modelelor indicate; cauza defectului se stabilește prin diagnosticare.