Piese originale și alternative
Căutăm piese originale și alternative compatibile, explicăm opțiunile disponibile și aprobăm alegerea cu clientul înainte de reparație.
Piesă originală sau alternativă
Opțiunile pot diferi prin proveniență, compatibilitate și cost. Propunem piese potrivite pentru modelul concret și disponibile. Explicăm tipul și caracteristicile înainte de aprobare; clientul decide.
De ce este necesar modelul exact
Piese asemănătoare pot diferi prin prinderi, conectori, electronică sau compatibilitate software. Comunică modelul exact pentru alegerea piesei. Disponibilitatea unei piese potrivite se confirmă individual.
Statutul service-ului și piesele
Achiziționarea pieselor originale și colaborarea cu un service partener nu înseamnă, în sine, autorizare de service din partea mărcii. Precizăm separat autorizarea, distribuția și reparațiile independente.
Cine efectuează reparația
Lucrările principale sunt efectuate de tehnicienii noștri. În cazuri individuale, dacă este necesar echipament suplimentar, putem conveni trimiterea dispozitivului la un service partener. Achiziția piesei și trimiterea dispozitivului la reparație sunt lucruri distincte.
Diagnosticare, piese și aprobare
Diagnosticarea durează de obicei câteva ore, în general până la o zi lucrătoare. Termenul reparației depinde de defect și disponibilitatea pieselor. Diagnosticarea este gratuită dacă repari la noi sau dacă defectul nu este identificat. Dacă identificăm defectul și refuzi reparația, diagnosticarea se achită; condițiile se clarifică în prealabil.
Lucrările sunt efectuate de tehnicienii noștri. Propunem piese originale și alternative compatibile în funcție de disponibilitate, explicăm diferențele și aprobăm alegerea cu clientul. În cazuri individuale, dacă este necesar echipament suplimentar, putem conveni trimiterea la un service partener. Garanția reparației este de 3–12 luni, în funcție de lucrare.
Service-ul tău —
chiar și din alt oraș.
Managerul organizează preluarea și livrarea înapoi. Clientul achită transportul în ambele direcții.
Spune-ne ce s-a întâmplat.
Scrie-ne sau sună: luni–vineri, 09:00–18:00. Clarificăm modelul, defectul și pasul următor.