Dispozitive și categorii
Apple · Telefoane
Ce lucrări efectuăm
Înlocuire baterie · Reparație și înlocuire butoane · Înlocuire cameră · Înlocuire conector de încărcare · Reparație Face ID · Înlocuire sticlă ecran · Înlocuire carcasă și capac · Reparație după contact cu lichide · Reparație și înlocuire microfon · Înlocuire ecran · Restabilire software · Înlocuire difuzor
Solicitări ATOM pentru toate mărcile
218 în ultimele 30 de zile
Fără reparație reușită sau refuz: 279 pe întreaga perioadă de activitate a service-ului
Date actualizate:Pe această pagină
Cu ce ne poți contacta
- Face ID nu mai funcționează după impact
- Lipsa recunoașterii după contact cu lichid
- Problema a apărut după schimbarea ecranului ori altă reparație
- Face ID nu poate fi utilizat sau configurat
Ce stabilim înainte de reparația Face ID
Indică modelul iPhone și momentul apariției defectului. Contează dacă funcția lucra înainte de impact, lichid ori intervenția anterioară și ce s-a schimbat odată cu ea. Verificarea trebuie să identifice cauza refuzului, nu doar existența unui mesaj de eroare. Dacă restabilirea este tehnic posibilă, explicăm lucrările necesare și costul. Nu promitem anticipat un rezultat pentru orice deteriorare.
Ce verifici înainte de intervenția hardware
Apple recomandă verificarea setărilor Face ID, compatibilității modelului și lipsei obstacolelor în fața camerei TrueDepth. Husa ori sticla de protecție pot acoperi zona. Verificările nu necesită desfacere; dacă configurarea recunoașterii nu se finalizează ori camera nu funcționează, este necesar diagnosticul.
După reparație: funcția și finalizarea procedurii
Apple leagă funcționarea componentelor biometrice de configurare și calibrare pentru modelele compatibile. Istoricul schimbării și mesajele iOS contează. Nu promitem restabilirea printr-o singură piesă nouă sau resetare; evaluăm varianta și limitările pentru iPhone-ul concret.
Service independent și condițiile aprobării
ATOM repară iPhone fără autorizare de service Apple. Aprobăm cauza identificată, posibilitatea restabilirii și prețul. Lucrarea cu afișajul, Face ID și alte consecințe ale deteriorării sunt decizii separate; dacă trebuie componente, discutăm compatibilitatea și proveniența înainte de intervenție.
Lucrări pentru dispozitiv
Diagnostic și reparație Face ID
Verificăm lipsa recunoașterii pe iPhone-ul concret și evaluăm posibilitatea tehnică de restabilire. Stabilim piesele și lucrarea necesară conform cauzei identificate. După reparație verificăm funcția respectivă; limitările și rezultatul se discută pentru dispozitiv, fără promisiunea unei restabiliri universale pentru orice defecțiune.
Diagnosticare, piese și aprobare
Diagnosticarea durează de obicei câteva ore, în general până la o zi lucrătoare. Termenul reparației depinde de defect și disponibilitatea pieselor. Diagnosticarea este gratuită dacă repari la noi sau dacă defectul nu este identificat. Dacă identificăm defectul și refuzi reparația, diagnosticarea se achită; condițiile se clarifică în prealabil.
Lucrările sunt efectuate de tehnicienii noștri. Propunem piese originale și alternative compatibile în funcție de disponibilitate, explicăm diferențele și aprobăm alegerea cu clientul. În cazuri individuale, dacă este necesar echipament suplimentar, putem conveni trimiterea la un service partener. Garanția reparației este de 3–12 luni, în funcție de lucrare.
Informațiile producătorului despre dispozitive
Ce pregătești înainte de solicitare
Dacă iPhone pornește, fă o copie de rezervă, dacă este posibil. Descrie când Face ID a încetat să lucreze și menționează reparațiile anterioare. Parolele Apple ID și codurile de acces nu sunt necesare în cerere. Managerul explică la recepție condițiile verificării; întrebările despre date și acțiunile necesare se discută înainte de intervenție.
Întrebări despre acest dispozitiv
Telefonul cere codul: Face ID este neapărat defect?
Nu. Codul se solicită și la funcționare normală, de exemplu după repornire. Descrie dacă poți apoi utiliza ori configura Face ID; solicitarea codului nu reprezintă un diagnostic hardware.
Husa ori sticla de protecție pot împiedica Face ID?
Apple recomandă să verifici dacă murdăria, husa ori sticla acoperă camera TrueDepth. Dacă nu există obstacole, dar configurarea nu se finalizează, trebuie verificată separat cauza.
Camera frontală funcțională confirmă Face ID corect?
Nu confirmăm întregul sistem de recunoaștere doar pe baza unui selfie. Spune separat dacă funcționează camera și se finalizează configurarea Face ID; verificăm cauza refuzului funcției.
După schimbarea piesei Face ID va funcționa întotdeauna?
Nu există o promisiune universală. Modelul, proveniența componentului, intervențiile anterioare și procedurile disponibile de finalizare influențează decizia. Posibilitatea și condițiile se stabilesc după diagnostic.
