Garanția reparației
Garanția reparației efectuate de ATOM este de 3–12 luni, în funcție de lucrare. Termenul exact și condițiile se comunică la aprobare.
De ce termenul depinde de lucrare
Înlocuirea unei piese, restabilirea electronicii și alte intervenții au caracter diferit. Nu promitem același termen pentru toate dispozitivele. Pentru reparația ta precizăm termenul și condițiile înainte de lucrări.
Garanția ATOM și garanția producătorului
Garanția lucrării noastre și service-ul în garanția mărcii au condiții distincte. Autorizarea este indicată pe pagina mărcii și poate depinde de categorie: telefoanele Motorola sunt reparate independent, iar autorizarea se referă la stații radio.
Cum ne contactezi după reparație
Contactează ATOM și descrie simptomul repetat, modelul și lucrarea anterioară. Managerul clarifică datele reparației și pasul următor. Nu publica documente sau date personale în comentarii deschise.
Dispozitiv din altă localitate
Stabilește predarea cu managerul. Preluarea și returnarea sunt posibile prin Nova Poshta; costul și condițiile transportului în ambele direcții se clarifică separat.
Diagnosticare, piese și aprobare
Diagnosticarea durează de obicei câteva ore, în general până la o zi lucrătoare. Termenul reparației depinde de defect și disponibilitatea pieselor. Diagnosticarea este gratuită dacă repari la noi sau dacă defectul nu este identificat. Dacă identificăm defectul și refuzi reparația, diagnosticarea se achită; condițiile se clarifică în prealabil.
Lucrările sunt efectuate de tehnicienii noștri. Propunem piese originale și alternative compatibile în funcție de disponibilitate, explicăm diferențele și aprobăm alegerea cu clientul. În cazuri individuale, dacă este necesar echipament suplimentar, putem conveni trimiterea la un service partener. Garanția reparației este de 3–12 luni, în funcție de lucrare.
Service-ul tău —
chiar și din alt oraș.
Managerul organizează preluarea și livrarea înapoi. Clientul achită transportul în ambele direcții.
Spune-ne ce s-a întâmplat.
Scrie-ne sau sună: luni–vineri, 09:00–18:00. Clarificăm modelul, defectul și pasul următor.