Echipa ATOM Service ·
Verificări exterioare
Asigură-te că stația este conectată la o priză funcțională și cablul nu este deteriorat. Verifică dacă un obiect împiedică poziționarea robotului pentru încărcare. Îngrijirea contactelor accesibile se face numai conform instrucțiunilor modelului, cu stația deconectată. Nu măsura contacte deschise și nu demonta sursa.
Când oprești verificările
Nu continua încărcarea la miros de ars, cablu deteriorat, contact cu lichide sau încălzire vizibilă însoțită de semne de defect. Încercările repetate de pornire nu confirmă starea bateriei. Comunică aceste semne service-ului înainte de predare și stabilește transportul.
Informații necesare pentru ATOM
Indică modelele robotului și stației, mesajul de eroare și debutul problemei. Precizează dacă robotul revine singur la bază și dacă situația se schimbă când îl așezi conform instrucțiunilor. Pentru o stație cu rezervoare stabilește pregătirea: lichidele se elimină și piesele detașabile se fixează. Acest lucru ajută la reproducerea defectului.
Informațiile producătorului despre dispozitive
Materialul ajută la pregătirea solicitării. Instrucțiunile producătorului se aplică modelelor indicate; cauza defectului se stabilește prin diagnosticare.
