Solicitări ATOM pentru toate mărcile
189 în ultimele 30 de zile
Fără reparație reușită sau refuz: 279 pe întreaga perioadă de activitate a service-ului
Date actualizate:Pe această pagină
Cu ce ne poți contacta
- Nu pornește sau nu se încarcă
- Probleme de sunet și imagine
- Defecte la controllere și conectori
- Conectare instabilă
Meta Quest, Oculus și Ray-Ban Meta
Primim solicitări pentru dispozitive VR Meta/Oculus și ochelari inteligenți Ray-Ban Meta. Clarificăm modelul, starea carcasei și funcția afectată: imagine, sunet, alimentare ori comenzi. Confirmăm posibilitatea intervenției la optică, placă și alte componente pentru revizia concretă.
Poți expedia Meta sau Ray-Ban Meta fără clarificarea modelului?
Comunică mai întâi modelul exact și componenta afectată. Meta Quest, Oculus și ochelarii Ray-Ban Meta diferă prin construcție și piese. Confirmăm posibilitatea intervenției asupra componentei concrete înainte de stabilirea preluării și livrării.
Meta Quest, Oculus și ochelari Ray-Ban Meta
Sunt tipuri diferite de dispozitive: indică modelul exact, componenta afectată și condițiile erorii. Pentru VR descrie imaginea, sunetul și controllerele; pentru ochelari, alimentarea și funcția care nu merge. Posibilitatea intervenției la optică, placă sau carcasă se confirmă separat, fără promisiunea înlocuirii oricărei componente.
Lucrări pentru dispozitiv
Restabilire acces proprietar
Ajutăm la restabilirea normală a accesului proprietarului. Cerințele pentru confirmarea proprietății și riscul resetării datelor se clarifică după dispozitiv; nu trimite parole în solicitare.
Înlocuire baterie
Descărcarea rapidă sau oprirea nu indică întotdeauna o baterie defectă. Verificăm bateria și circuitele de alimentare, aprobăm piesa compatibilă și testăm încărcarea după montare.
Reparație și înlocuire placă electronică
Verificăm placa și circuitele asociate. Reparația la nivel de componente sau înlocuirea plăcii depind de deteriorare și de piesele disponibile; soluția se aprobă după diagnosticare.
Restabilire software
Verificăm erorile sistemului și procedurile normale de restabilire. Înainte de resetare sau rescriere software discutăm riscul pierderii datelor și copia de rezervă.
Diagnosticare, piese și aprobare
Diagnosticarea durează de obicei câteva ore, în general până la o zi lucrătoare. Termenul reparației depinde de defect și disponibilitatea pieselor. Diagnosticarea este gratuită dacă repari la noi sau dacă defectul nu este identificat. Dacă identificăm defectul și refuzi reparația, diagnosticarea se achită; condițiile se clarifică în prealabil.
Lucrările sunt efectuate de tehnicienii noștri. Propunem piese originale și alternative compatibile în funcție de disponibilitate, explicăm diferențele și aprobăm alegerea cu clientul. În cazuri individuale, dacă este necesar echipament suplimentar, putem conveni trimiterea la un service partener. Garanția reparației este de 3–12 luni, în funcție de lucrare.
Ce pregătești înainte de solicitare
Indică modelul exact și descrie problema. Parolele conturilor Meta nu sunt necesare în cererea inițială.
Întrebări despre acest dispozitiv
Primiți Meta Quest, Oculus și Ray-Ban Meta?
Da, analizăm reparația dispozitivelor VR și a ochelarilor inteligenți din aceste direcții. Indică modelul și defectul — confirmăm întâi posibilitatea intervenției, apoi stabilim preluarea.
