Solicitări ATOM pentru toate mărcile
216 în ultimele 30 de zile
Fără reparație reușită sau refuz: 279 pe întreaga perioadă de activitate a service-ului
Date actualizate:Pe această pagină
Cu ce ne poți contacta
- Nu pornește sau funcționează instabil
- Problemă după modificarea conexiunii
- Verificarea modelului și aprobarea soluției
Tastatură, mouse sau dispozitiv audio Genesis
Indică modelul exact și tipul conexiunii. La tastatură descrie dacă nu funcționează o tastă, un rând sau întregul dispozitiv; la mouse, butonul, rotița sau deplasarea cursorului. La căști precizează separat problema difuzoarelor și a microfonului. Astfel solicitarea privește dispozitivul corect.
Defect în jocuri și în afara lor
Spune dacă simptomul apare și în aplicații obișnuite ori pe alt calculator disponibil. Nu schimba simultan driverul, setările jocului și conexiunea: mai multe modificări îngreunează identificarea cauzei. Dacă problema a început după o actualizare, notează ce a fost actualizat.
Accesorii și posibilități de reparație
Păstrează receptorul dispozitivului fără fir și întreabă dacă trebuie predat împreună cu acesta. Pentru cablul detașabil indică varianta utilizată. Înlocuirea unui comutator, cablu sau altui element depinde de construcție și de disponibilitatea pieselor; lucrările se aprobă după verificare.
Diagnosticare, piese și aprobare
Diagnosticarea durează de obicei câteva ore, în general până la o zi lucrătoare. Termenul reparației depinde de defect și disponibilitatea pieselor. Diagnosticarea este gratuită dacă repari la noi sau dacă defectul nu este identificat. Dacă identificăm defectul și refuzi reparația, diagnosticarea se achită; condițiile se clarifică în prealabil.
Lucrările sunt efectuate de tehnicienii noștri. Propunem piese originale și alternative compatibile în funcție de disponibilitate, explicăm diferențele și aprobăm alegerea cu clientul. În cazuri individuale, dacă este necesar echipament suplimentar, putem conveni trimiterea la un service partener. Garanția reparației este de 3–12 luni, în funcție de lucrare.
Informațiile producătorului despre dispozitive
Ce pregătești înainte de solicitare
Începe cu modelul și descrierea simptomului. Managerul clarifică accesoriile și predarea în Chișinău ori prin Nova Poshta. Parolele conturilor și documentele cu date personale nu sunt necesare în solicitare.