Solicitări ATOM pentru toate mărcile
381 în ultimele 30 de zile
Fără reparație reușită sau refuz: 279 pe întreaga perioadă de activitate a service-ului
Date actualizate:Pe această pagină
Cum abordăm reparația
Primim dispozitive indiferent de locul cumpărării și de reparațiile anterioare. Posibilitatea și oportunitatea reparației se stabilesc după diagnosticare. Căutăm piese originale și alternative compatibile, explicăm opțiunile disponibile și le aprobăm împreună.
Lucrări pentru dispozitiv
Înlocuire baterie
Descărcarea rapidă sau oprirea nu indică întotdeauna o baterie defectă. Verificăm bateria și circuitele de alimentare, aprobăm piesa compatibilă și testăm încărcarea după montare.
Reparație și înlocuire placă electronică
Verificăm placa și circuitele asociate. Reparația la nivel de componente sau înlocuirea plăcii depind de deteriorare și de piesele disponibile; soluția se aprobă după diagnosticare.
Curățare și întreținere
Îndepărtăm murdăria și verificăm componentele legate de simptom. Întreținerea nu înlocuiește repararea electronicii deteriorate; lucrările suplimentare se aprobă separat.
Înlocuire perii, filtre și lavete
Alegem periile, filtrele și accesoriile de curățare prevăzute pentru model. Verificăm mecanismele pentru a deosebi uzura consumabilelor de un defect.
Reparație și înlocuire LiDAR
La erori de navigare verificăm murdăria, mecanismul și modulul LiDAR. Stabilim dacă este necesară curățarea, reparația sau înlocuirea după verificare.
Reparație după contact cu lichide
După contactul cu lichide evaluăm contaminarea și deteriorarea componentelor. Stabilim curățarea și reparația după inspecție; nu putem promite anticipat recuperarea tuturor componentelor și datelor.
Reparație pompă și alimentare cu apă
La probleme de alimentare cu apă verificăm pompa, conductele și conexiunile. Curățarea, reparația sau înlocuirea pompei se aprobă după diagnosticare.
Înlocuire senzori
Clarificăm mesajul dispozitivului și verificăm senzorii și conexiunile relevante. Un mesaj de eroare nu dovedește singur necesitatea înlocuirii senzorului.
Reparație turbină de aspirare
La aspirare slabă sau zgomot verificăm turbina și traseul aerului. Murdăria și defectul motorului necesită soluții diferite.
Înlocuire recipient
Verificăm recipientul, prinderile și zonele legate de scurgeri sau montare incorectă. Piesa se alege pentru modelul exact.
Înlocuire roți
Verificăm ansamblul roții aspiratorului robot: prinderile, mișcarea, mecanismul și senzorii asociați. Alegem piesa compatibilă după model și testăm deplasarea după înlocuire.
Reparație mecanism de antrenare a roții robotului
Verificăm motorul și mecanismul de antrenare a roții aspiratorului robot, conexiunile și alimentarea. Reparația sau înlocuirea se aprobă după diagnosticare; apoi verificăm deplasarea și reacția robotului la obstacole.
Diagnosticare, piese și aprobare
Diagnosticarea durează de obicei câteva ore, în general până la o zi lucrătoare. Termenul reparației depinde de defect și disponibilitatea pieselor. Diagnosticarea este gratuită dacă repari la noi sau dacă defectul nu este identificat. Dacă identificăm defectul și refuzi reparația, diagnosticarea se achită; condițiile se clarifică în prealabil.
Lucrările sunt efectuate de tehnicienii noștri. Propunem piese originale și alternative compatibile în funcție de disponibilitate, explicăm diferențele și aprobăm alegerea cu clientul. În cazuri individuale, dacă este necesar echipament suplimentar, putem conveni trimiterea la un service partener. Garanția reparației este de 3–12 luni, în funcție de lucrare.
Ce pregătești înainte de solicitare
Comunică modelul exact și simptomul. Managerul precizează accesoriile necesare verificării. Dacă dispozitivul pornește, salvează o copie de rezervă dacă este posibil. Nu trimite parole în solicitare.
Întrebări despre acest dispozitiv
Primiți dispozitive cumpărate din alt magazin?
Da, primim indiferent de locul cumpărării și de reparațiile anterioare. Posibilitatea reparației și condițiile se clarifică după diagnosticare.
