Solicitări ATOM pentru toate mărcile
216 în ultimele 30 de zile
Fără reparație reușită sau refuz: 279 pe întreaga perioadă de activitate a service-ului
Date actualizate:Pe această pagină
Cu ce ne poți contacta
- Nu pornește sau funcționează instabil
- Problemă după modificarea conexiunii
- Verificarea modelului și aprobarea soluției
Microfon, emițător și receptor
Pentru BOYA este important să distingem defectul microfonului de o problemă a sistemului audio. Comunică modelul setului, emițătorul afectat și dispozitivul folosit cu receptorul: telefon, cameră sau calculator. Dacă setul are două microfoane, precizează dacă sunetul lipsește la unul sau la ambele.
Sunet absent sau distorsionat
Descrie unde apare problema: în înregistrare, în căștile de monitorizare sau în aplicație. Pentru conexiunea prin cablu indică adaptorul și mufa; pentru conexiunea fără fir, distanța și condițiile întreruperilor. Aceste informații ajută la separarea unei probleme de conectare de un defect al echipamentului.
Ce aduci împreună cu BOYA
După confirmare predă microfonul, receptorul și cablurile ori adaptoarele utilizate. Carcasa de încărcare este necesară dacă problema privește încărcarea. Nu cumpăra un emițător separat înainte de verificarea compatibilității cu receptorul: aspectul identic nu confirmă compatibilitatea seturilor.
Diagnosticare, piese și aprobare
Diagnosticarea durează de obicei câteva ore, în general până la o zi lucrătoare. Termenul reparației depinde de defect și disponibilitatea pieselor. Diagnosticarea este gratuită dacă repari la noi sau dacă defectul nu este identificat. Dacă identificăm defectul și refuzi reparația, diagnosticarea se achită; condițiile se clarifică în prealabil.
Lucrările sunt efectuate de tehnicienii noștri. Propunem piese originale și alternative compatibile în funcție de disponibilitate, explicăm diferențele și aprobăm alegerea cu clientul. În cazuri individuale, dacă este necesar echipament suplimentar, putem conveni trimiterea la un service partener. Garanția reparației este de 3–12 luni, în funcție de lucrare.
Informațiile producătorului despre dispozitive
Ce pregătești înainte de solicitare
Începe cu modelul și descrierea simptomului. Managerul clarifică accesoriile și predarea în Chișinău ori prin Nova Poshta. Parolele conturilor și documentele cu date personale nu sunt necesare în solicitare.