Solicitări ATOM pentru toate mărcile
216 în ultimele 30 de zile
Fără reparație reușită sau refuz: 279 pe întreaga perioadă de activitate a service-ului
Date actualizate:Pe această pagină
Cu ce ne poți contacta
- Autonomie redusă
- Aplicabilitatea celulelor EVE
- Diagnosticarea sistemului de baterie
EVE — celule pentru sisteme de baterii
Statutul ATOM pentru EVE este de distribuitor oficial. Acesta nu reprezintă o autorizare de service EVE. Pentru o problemă a bateriei indică dispozitivul și schimbarea observată: autonomia, încărcarea sau pornirea. Marca celulei nu stabilește singură cauza defectului întregii baterii.
Alegere după cerințele tehnice
Celula se alege după cerințele ansamblului, nu doar după dimensiune sau marcă. Contează compatibilitatea cu sistemul de management și cerințele dispozitivului. Disponibilitatea celulei și aplicabilitatea se clarifică înainte de aprobarea lucrărilor; nu promitem o înlocuire universală pentru orice baterie.
Înainte de solicitarea privind bateria
Comunică modelul dispozitivului, istoricul încărcării și semnele de deteriorare. Nu deschide bateria, nu conecta celule singur și nu expedia un ansamblu deteriorat ca un colet obișnuit fără acord. Managerul explică predarea; decizia recuperării se ia după evaluarea sistemului de baterie.
Diagnosticare, piese și aprobare
Diagnosticarea durează de obicei câteva ore, în general până la o zi lucrătoare. Termenul reparației depinde de defect și disponibilitatea pieselor. Diagnosticarea este gratuită dacă repari la noi sau dacă defectul nu este identificat. Dacă identificăm defectul și refuzi reparația, diagnosticarea se achită; condițiile se clarifică în prealabil.
Lucrările sunt efectuate de tehnicienii noștri. Propunem piese originale și alternative compatibile în funcție de disponibilitate, explicăm diferențele și aprobăm alegerea cu clientul. În cazuri individuale, dacă este necesar echipament suplimentar, putem conveni trimiterea la un service partener. Garanția reparației este de 3–12 luni, în funcție de lucrare.
Informațiile producătorului despre dispozitive
Ce pregătești înainte de solicitare
Începe cu modelul și descrierea simptomului. Managerul clarifică accesoriile și predarea în Chișinău ori prin Nova Poshta. Parolele conturilor și documentele cu date personale nu sunt necesare în solicitare.