Pe această pagină
Cu ce ne poți contacta
- Autonomie redusă
- Bateria nu acceptă încărcarea
- Dispozitivul se oprește sub sarcină
- Erori ale bateriei sau sistemului de control
Ansamblul bateriei și celulele EVE
Verificăm ansamblul bateriei, conexiunile, protecția și încărcătorul pentru a identifica defectul și componentele necesare. ATOM importă oficial celule EVE; alegem tipul și parametrii lor pentru ansamblul concret după verificare.
Pot fi alese celulele EVE doar după marca trotinetei?
Nu. Contează bateria concretă, starea ei și compatibilitatea componentelor. ATOM importă oficial celule EVE, însă disponibilitatea lor nu înseamnă că orice baterie poate fi reparată. Verificăm mai întâi bateria și circuitele de alimentare asociate.
Diagnosticarea bateriei, încărcătorului și protecției
Lipsa încărcării sau oprirea sub sarcină poate ține de diferite componente ale alimentării. Comunică modelul vehiculului, simptomele și eventualele deteriorări. Verificarea arată dacă problema este în ansamblul bateriei sau în altă componentă; indicatorul de încărcare singur nu stabilește soluția.
Celule EVE și compatibilitatea bateriei
ATOM importă oficial celule EVE. Alegerea unei celule și reparația unei baterii complete sunt solicitări diferite: contează parametrii ansamblului și sistemul său de control. Pentru celule, indică denumirea și parametrii necesari; pentru reparație, modelul dispozitivului și defectul. Confirmăm separat disponibilitatea și posibilitatea utilizării.
Ce trebuie stabilit înainte de predarea bateriei
Înainte de expediere menționează deformarea, încălzirea, contactul cu apa sau deschiderea anterioară. Acestea influențează preluarea și transportul. Posibilitatea reparației și componentele se stabilesc după verificare; mărirea capacității sau autonomiei necesită evaluarea ansamblului concret.
Diagnosticare, piese și aprobare
Diagnosticarea durează de obicei câteva ore, în general până la o zi lucrătoare. Termenul reparației depinde de defect și disponibilitatea pieselor. Diagnosticarea este gratuită dacă repari la noi sau dacă defectul nu este identificat. Dacă identificăm defectul și refuzi reparația, diagnosticarea se achită; condițiile se clarifică în prealabil.
Lucrările sunt efectuate de tehnicienii noștri. Propunem piese originale și alternative compatibile în funcție de disponibilitate, explicăm diferențele și aprobăm alegerea cu clientul. În cazuri individuale, dacă este necesar echipament suplimentar, putem conveni trimiterea la un service partener. Garanția reparației este de 3–12 luni, în funcție de lucrare.
Ce pregătești înainte de solicitare
Dacă bateria este umflată, se încălzește sau este deteriorată, nu organiza singur o expediere obișnuită. Comunică mai întâi starea bateriei și stabilește modalitatea sigură de predare.
Întrebări despre acest dispozitiv
Se poate repara bateria folosind celule EVE?
Importăm oficial celule EVE. Stabilim posibilitatea reparației ansamblului după verificare: contează parametrii, compatibilitatea cu sistemul de control și starea bateriei.
Pot comanda direct înlocuirea tuturor celulelor bateriei?
Mai întâi trebuie evaluate starea ansamblului și cauza defectului. Înlocuirea celulelor nu rezolvă orice problemă de alimentare; stabilim lucrările și compatibilitatea după diagnosticare.
