{"id":1132,"date":"2019-03-11T06:24:53","date_gmt":"2019-03-11T06:24:53","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/fixtech\/fixtech-test1\/?page_id=1132"},"modified":"2022-03-28T08:33:54","modified_gmt":"2022-03-28T08:33:54","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atom.md\/ro\/faq\/","title":{"rendered":"\u00centreb\u0103ri frecvente"},"content":{"rendered":"
\n\n\t\t\n\t
\t\n\t\t\n\n
\n\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

R\u0103spunsurile la cele mai frecvente \u00eentreb\u0103ri<\/h2>\n<\/div><\/header>
\n
\n
C\u0103uta\u021bi altceva? Ne pute\u021bi contacta \u00een privin\u021ba oric\u0103rei \u00eentreb\u0103ri \u00een service centru sau la num\u0103rul de telefon 078 200 900<\/strong><\/div>\n<\/div>\n

<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div> \t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\t\t\n\t <\/div> <\/div>\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n\n\t\t\n\t
\t\n\t\t\n\n
\n\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

C\u00e2t cost\u0103 serviciile?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Pute\u021bi afla pre\u021bul exact al serviciilor la telefonul indicat sau \u00een service centru dup\u0103 efectuarea diagnosticii.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Oferi\u021bi garan\u021bie pentru serviciile dvs?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Da, oferim garan\u021bie pentru repara\u021biile \u00een service-ul ATOM. Garan\u021bia variaz\u0103 de la 3 luni p\u00e2n\u0103 la un an, \u00een func\u021bie de dispozitiv \u0219i tipul pieselor necesare.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Cum pot achita?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Serviciile noastre pot fi achitate \u00een numerar la fa\u021ba locului, prin card sau prin transfer bancar.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

C\u00e2t timp dureaz\u0103 repara\u021biile?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Repararea dispozitivelor variaz\u0103 \u00eentre 1-14 zile \u00een dependen\u021b\u0103 de complexitatea defec\u021biunii \u0219i disponibilitatea pieselor.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Cum pot s\u0103 aflu care este statusul repara\u021biei produsului?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Pentru a afla mai multe despre statusul repara\u021bie, ne pute\u021bi contacta pe Viber, Telegram, chat-ul de pe site \u0219i la num\u0103rul de telefon 078 200 900.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Poate altcineva s\u0103 ridice articolul dup\u0103 repara\u021bie?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Da, o alt\u0103 persoan\u0103 poate ridica articolul reparat \u00een locul dvs dac\u0103 prezint\u0103 certificatul original de primire al produsului.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Face\u021bi repara\u021bii gratuite pentru produsele cu garan\u021bie de la alte companii?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Da, facem asemenea repara\u021bii pentru unele tipuri de dispozitive ale distribuitorilor cu care avem \u00eencheiate contracte. Verifica\u021bi telefonic aceste informa\u021bii cu operatorul de unde a\u021bi procurat produsul.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Cum \u0219tiu dac\u0103 repara\u021bia e acoperit\u0103 de garan\u021bie?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Speciali\u0219tii din centrul service pot decide dac\u0103 defec\u021biunile se \u00eencadreaz\u0103 \u00een termenii inclu\u0219i ai garan\u021biei.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Ce trebuie s\u0103 am cu mine dac\u0103 vreau s\u0103 repar un dispozitiv prin garan\u021bie?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Pentru a beneficia de asemenea repara\u021bie, trebuie s\u0103 ave\u021bi un card de garan\u021bie emis la achizi\u021bionarea dispozitivului sau un alt document care confirm\u0103 achizi\u021bia. Dac\u0103 este necesar, pute\u021bi prezenta cutia produsului unde este indicat num\u0103rul de serie.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Se vor pierde informa\u021biile de pe dispozitiv dup\u0103 reparare?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

\u00cen timpul repara\u021biilor facem tot posibilul s\u0103 salv\u0103m datele personale. Totu\u0219i, dat fiind faptul c\u0103 exist\u0103 diverse tipuri de defec\u021biuni, centrul nostru nu-\u0219i asum\u0103 responsabilitatea \u0219i nu garanteaz\u0103 p\u0103strarea datelor personale pentru toate tipurile de interven\u021bii.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Se pot instala piese de schimb aduse de client?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Putem monta piese de schimb aduse de client, dar nu oferim garan\u021bie pentru acestea \u0219i pentru repara\u021bia \u00een sine.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Care este graficul de lucru \u0219i unde v\u0103 afla\u021bi?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

\u041d\u0430\u0448 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u0443 str. Bulgar\u0103 18, c 9-00 \u0434\u043e 18-00, \u0441 \u043f\u043e\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043f\u043e \u043f\u044f\u0442\u043d\u0438\u0446\u0443.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Sunt posibile repara\u021biile \u00een regim urgent?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Da, sunt posibile. Costul acestor repara\u021biilor se estimeaz\u0103 \u00een func\u021bie de urgen\u021b\u0103 \u0219i defec\u021biune.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Pot s\u0103 cump\u0103r de la voi doar piese de schimb f\u0103r\u0103 repara\u021bie inclus\u0103?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Da, pute\u021bi cump\u0103ra piese de schimb f\u0103r\u0103 repara\u021bie. Detaliile le pute\u021bi afla la telefon.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Nu am posibilitate s\u0103 ridic produsul dup\u0103 repara\u021bie, ce ar trebui s\u0103 fac?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Dac\u0103 dispozitivul nu a fost revendicat \u00een termenul indicat de specialist, atunci centrul de servicii \u00ee\u0219i asum\u0103 dreptul s\u0103 perceap\u0103 o tax\u0103 suplimentar\u0103 pentru stocare.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>

Am pierdut bonul de plat\u0103, ce ar trebui s\u0103 fac?<\/span><\/i><\/a><\/h4><\/div>
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t

Dac\u0103 a\u021bi pierdut bonul de plat\u0103, atunci trebuie s\u0103 veni\u021bi cu actul de identitate \u0219i num\u0103rul de telefon care a fost specificat la \u00eenregistrarea cererii de repara\u021bie.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n

\n\t\n
\n\t
\n\t\t \n\t\t
\n\t\t\t

Nu ai g\u0103sit r\u0103spunsul? Completa\u021bi formularul de mai jos.<\/h2>\n<\/div><\/header><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div> \n
\n

<\/p>

    <\/ul><\/div>\n
    \n
    \n\n\n\n\n\n\n\n<\/div>\n
    \n\t
    \n\t\t
    \n\t\t\t

    <\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t

    <\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t

    \n\t\t
    \n\t\t\t

    <\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t

    <\/span>\n\t\t\t<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t

    \n\t\t
    \n\t\t\t